Hôtel-restaurant Pont de Suresnes | Campanile
Étude de Cas : Révolution du Stationnement à l'Hôtel Campanile Suresnes avec SPARK
L’Hôtel Campanile de Suresnes, un établissement réputé pour son accueil, faisait face à un défi persistant : la gestion de son parking. Essentiel pour ses clients hôteliers, ses visiteurs de passage, et même pour une entreprise partenaire qui y loue des véhicules, le stationnement était devenu un point de friction. La solution existante, vieillissante et sujette à des dysfonctionnements récurrents, entravait l’expérience client et générait une charge opérationnelle non négligeable pour le personnel de l’hôtel.
Le Défi? Remplacer un système obsolète sans impacter les finances de l’hôtel
Avant mars 2025, le système de gestion de parking de l’Hôtel Campanile Suresnes était à bout de souffle. Les pannes fréquentes, les problèmes de tickets et la complexité de l’opération manuelle mettaient à rude épreuve la patience des clients et des équipes hôtelières. Il était devenu impératif de trouver une alternative moderne, fiable et facile à gérer pour améliorer la satisfaction client.
La Solution : L'Implémentation de Spark
C’est dans ce contexte que l’hôtel a choisi d’implémenter Spark, une nouvelle solution de gestion de stationnement conçue pour les infrastructures modernes. L’installation, réalisée en mars 2025, a été remarquablement rapide, la solution étant opérationnelle en seulement quelques jours.
Spark se distingue par son approche innovante et entièrement digitalisée :
Fonctionnement sans ticket :
La solution utilise la lecture de plaque d’immatriculation pour l’entrée et la sortie des véhicules, éliminant ainsi les tracas liés aux tickets perdus ou défectueux.
Paiement 100% digitalisé :
Fini le cash ! Les paiements s’effectuent par carte bancaire, via des options numériques ou à l’accueil, simplifiant grandement le processus pour les utilisateurs et l’hôtel.
Les Bénéfices pour l'Hôtel Campanile Suresnes
L'adoption de Spark a apporté une multitude d'avantages significatifs pour l'Hôtel Campanile Suresnes :
L’implémentation de Spark à l’Hôtel Campanile de Suresnes illustre la manière dont une technologie moderne peut résoudre des problèmes opérationnels de longue date. En transformant un point de friction en un avantage, Spark a non seulement optimisé la gestion du parking, mais a également contribué à une meilleure expérience pour les clients et à une simplification des tâches pour le personnel de l’hôtel. Cette transition vers une solution par abonnement, sans ticket et sans cash illustre parfaitement comment l’innovation peut améliorer l’efficacité et la satisfaction dans le secteur hôtelier.
