El Hotel Campanile Suresnes con Spark
Caso práctico: Revolución del aparcamiento en el Hotel Campanile Suresnes con Spark
El Hotel Campanile de Suresnes, reconocido por su hospitalidad, se enfrentaba a un reto constante: la gestión de su aparcamiento. Esencial para los huéspedes, los visitantes e incluso para una empresa colaboradora que alquila vehículos, el aparcamiento se había convertido en un punto de fricción. La solución existente, obsoleta y propensa a fallos recurrentes, perjudicaba la experiencia del huésped y generaba una importante carga operativa para el personal del hotel.
El reto? Reemplazar un sistema obsoleto sin afectar las finanzas del hotel
Antes de marzo de 2025, el sistema de gestión de aparcamiento del Hotel Campanile Suresnes estaba perdiendo fuerza. Las frecuentes interrupciones del servicio, los problemas con los tickets y la complejidad de la operación manual estaban agotando la paciencia tanto de los huéspedes como del personal del hotel. Era imperativo encontrar una alternativa moderna, fiable y fácil de gestionar para mejorar la satisfacción de los huéspedes.
La solución: Implementación de Spark
En este contexto, el hotel decidió implementar Spark, una nueva solución de gestión de aparcamiento diseñada para infraestructuras modernas. La instalación, finalizada en marzo de 2025, fue extraordinariamente rápida, y la solución estuvo operativa en tan solo unos días.
Spark destaca por su enfoque innovador y totalmente digital:
Operación sin tickets:
La solución utiliza el reconocimiento de matrículas para la entrada y salida de vehículos, eliminando la molestia de tickets perdidos o defectuosos.
Pago 100% digital:
¡Se acabó el efectivo! Los pagos se realizan con tarjeta de crédito, a través de opciones digitales o en recepción, lo que simplifica enormemente el proceso tanto para los usuarios como para el hotel.
Beneficios para el Hotel Campanile Suresnes
Adoptar Spark supuso numerosas ventajas significativas para el Hotel Campanile Suresnes:
La implementación de Spark en el Hotel Campanile de Suresnes ilustra cómo la tecnología moderna puede resolver desafíos operativos de varios años. Al transformar un problema en una ventaja, Spark no solo optimizó la gestión del aparcamiento, sino que también contribuyó a una mejor experiencia del huésped y simplificó las tareas del personal del hotel. Esta transición a una solución basada en suscripción, sin tickets, ni efectivo, ilustra a la perfección cómo la innovación puede mejorar la eficiencia y la satisfacción en el sector hotelero.
