Durant la crise du COVID19 nos clients et nos collaborateurs sont notre priorité.
A ce titre depuis
le début de l’épidémie un ensemble de mesures de précautions a été mis en place
par Orbility :
- D’une
manière générale, respect des consignes gouvernementales
- Diffusion des notices officielles sur les bonnes pratiques
d’hygiène.
- Utilisation
de téléconférence pour les réunions Internes/Clients/Fournisseurs
- Mise
à disposition de gel hydroalcoolique dans les bureaux et dans les voitures
d’intervention
- Limitation
des interventions SAV
- Télétravail dans la mesure du possible pour les personnes du back office
Service après-vente
Les
différentes activités de notre service aprés vente ont été adaptées de la façon
suivante :
- Maintenance
préventive : les interventions sont
suspendues ou annulées en fonction de la durée des restrictions.
- Maintenance
Corrective :
- Par prise d'appel et télémaintenance : les équipes de télémaintenance sont maintenues
opérationnelles soit sur le lieu de travail soit en télétravail et assurent le
niveau d’intervention identique à l’habituel
- Par
intervention sur site : seules les interventions de maintenance correctives
critiques sont assurées (consulter Orbility pour les conditions exactes)
Mise
en Service/Travaux
Nos
équipes continuent les installations dans la mesure du possible avec respect des recommandations communiquées.
L’ensemble de ces mesures permettent à Orbility de continuer son activité. Elles évolueront en fonction de la situation, des nouvelles directives du gouvernement et des décisions prises par le comité de direction de la société.
Votre équipe Orbility